宁波欣睿激光设备有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
1. 售前服务:签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
2. 安装调试:我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在3-5天时间内把机器安装调试完毕供用户试用,并安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3. 售后培训:公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训 ,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
• 常用绘图软件的使用培训;
• 开关机操作规程培训;
• 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
• 机器的基本清洁处理和保养;
• 常见硬件故障处理;
• 操作中应注意的问题;
公司承诺:
• 设备免费保修一年,终身维护。
• 免费技术咨询、软件升级等服务。
• 提供定期技术服务,处理机器的异常情况。
• 客户服务的响应时间在24小时之内。
• 保修期满后仍提供广泛的软硬件支持和服务。
• 服务电话:400-639-2889
公司网:http://www.tairuilaser.com
感谢您访问我们欣睿激光的网站 ,如有任何激光方面的疑问.您可以致电给我们,我们一定会尽心尽力为您提供的服务。谢谢!